Die Haupt-Funktion des MATSH.ch-Ohrs ist die personelle Betreuung der Praktikanten. Es dient zur Motivation und Kommunikation aber auch der Aufnahme von Problemen und Rückmeldungen, damit die Ausbildung in geregelter Weise weitergeführt werden kann.
Zusätzlich können Probleme mit den Lehrpersonen, Philosophie, Time-Management, etc. besprochen werden, die der Praktikant nicht direkt mit dem Instruktor besprechen oder zuerst Tipps über das Vorgehen bekommen möchte.
Das MATSH.ch-Ohr wird die gesammelten Informationen schriftlich festhalten und die nötigen Informationen mit der LO (Leiterorganisation) besprechen. Punkte, die nicht weitergegeben werden sollen, bleiben geheim. Die Sitzungen finden zu Beginn der Ausbildung monatlich statt. Nach den ersten 3 Monaten wählt der Praktikant, in welchen Abständen ein Gespräch stattfinden soll. Es wird aber mindestens eine Sitzung pro Quartal abgehalten. Das MATSH.ch-Ohr kann auch jederzeit kurzfristig angesprochen werden.
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